宾客关系主任 3-5K元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责所有的对客服务,根据酒店制定的目标,对客户关系部进行监督和领导。接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉,听取客人的各类意见和建议。
    2、解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务。
    3、维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁。
    4、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及纪律。
    5、负责电商客人的点评和回复,及时跟进差评的处理。
    6、协助总经理或代表总经理接待好VIP客人。

    任职要求:
    1、男女不限,高中以上学历,年龄要求28-40岁,男身高168以上,女身高158以上。
    2、具有酒店管理相关工作经验两年以上,有良好的团队精神及执行力,工作认真负责,作风正派。
    3、普通话、粤语流利,形象气质佳。
    4、待人热情,热爱服务行业。

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